La ditta Remmers offre al serramentista che utilizza in modo corretto il ciclo di verniciatura Remmers LONG PROTECTION una garanzia di 10 anni senza alcuna manutenzione sulle finestre verniciate in mordenzato e laccato e una garanzia di 7 anni sugli schermi oscuranti, fatte salve le limitazioni riportate nel sito (clicca qui).
Tale garanzia deriva dal fatto che le resine utilizzate nelle produzione delle vernici Remmers LONGPROTECTION® sono realmente durevoli e possono superare i periodi sopraindicati senza alcun problema.

La garanzia che Remmers rivolge al falegname è estendibile al consumatore finale (scarica qui la garanzia aggiuntiva).

Questo significa che se nel periodo di copertura della garanzia, il falegname, per qualsiasi ragione (non legata ad un insoluto) è impossibilitato a risponderne (es. cessazione dell’attività) Remmers si assume in proprio l’onere di riparare un eventuale difetto.
Condizione necessaria è che:

• la garanzia rilasciata dal falegname rispetti la proposta Remmers (clicca qui)
• il ciclo di verniciatura sia eseguito in modo corretto,
• il legno e la tinta siano idonei per l’impiego previsto
• il serramento sia costruito secondo le nostre indicazioni
• il serramento non abbia subito traumi meccanici.

In questo caso il consumatore finale, che rilevi un difetto, può contattare direttamente il reparto tecnico di Remmers Italia ed esporre il suo reclamo compilando in ogni sua parte il modulo on linee (clicca qui).  
In allegato dovrà presentare i seguenti documenti:
•    la scheda di identificazione del prodotto rilasciata in originale dal falegname da cui risulti che sono stati applicati i prodotti Remmers Long Protection® (clicca qui)
•    il documento di accompagnamento e fattura di acquisto da cui emerga la data di installazione
•    la perizia di un esperto riconosciuto che identifichi il difetto lamentato in un problema legato alla vernice

Il reclamo deve essere notificato entro e non oltre 90 giorni dalla comparsa del difetto.
Al ricevimento della pratica completa degli allegati, un tecnico Remmers verrà direttamente al domicilio dell’interessato per verificare il problema ed offrire la soluzione.

Qualora si accertato che il problema dipende da un difetto della vernice applicata, Remmer si assume l’onere di provvedere a proprie spese alla riparazione dei manufatti o alla loro sostituzione a nuovo.
Nessun altro indennizzo e previsto. La garanzia vale solo sul territorio Italiano.

Con questa garanzia ulteriore, i consumatori che hanno scelto per le proprie finestre il ciclo di verniciatura Remmers Long Protection® sono veramente tutelati e posso compiere la loro scelta con fiducia!